假期服务保障工作圆满收官

发布时间：2025/5/6 17:26:43    浏览次数：358    来源： 西游文旅

五一假期，西游文旅以 “服务不打折、体验有保障” 为宗旨，统筹旗下酒店、场馆资源，通过精细化运营、特色活动策划及线上线下联动，全力保障假日服务质量，为游客打造了舒适多元的文旅体验。

酒店场景创新，打造多元消费体验

海州湾会议中心精心打造产品矩阵，餐饮板块创新推出特色小碗菜、海鲜大排档及海鲜自助餐，满足不同口味；康体区域增设儿童游乐园及亲子互动项目；大堂文创汇聚地方特色，营造浓厚消费氛围。

花果山酒店于细微处见真情，为住客提供颈枕、眼罩伴手礼，为儿童赠送气球及专属洗漱用品，安排员工扮演西游角色互动，增强节日氛围；针对OTA客户提供夜床服务及个性化保障；推出三种家庭套餐及小碗菜，精准覆盖不同客群；面对假日婚宴高峰，特设“婚宴管家”全程跟进，确保接待专业周到。

场馆活动吸睛，拓展游玩新体验

傲来迷彩世界为游客提供免费讲解服务，推出 “五一全家嗨玩” 主题活动，涵盖 “新兵训练营”“疯狂飞车挑战赛”“国潮哪吒射箭” 等体验项目，吸引游客驻足。

跨界融合拓展，激活消费新场景

参与连云新城海滨旅游度假区露营集市，现场售卖十余种特色美食及冰品，丰富海州湾会议中心和花果山酒店的文创产品展柜，不仅有琳琅满目的精美纪念品，还有体现酒店服务特色与西游文化元素的小物件，为游客的假日休闲增添了别样乐趣。

五一期间，西游文旅以 “精准运营、特色服务、场景创新” 为抓手，实现了服务品质与经营效益双提升。未来，公司将继续深耕文旅融合，以游客需求为导向，打造更多元化的文旅产品，为港城文旅发展注入新活力。