用心用情听民“声” 高质高效排民“忧”

发布时间：2023/11/28 16:27:55    浏览次数：695    来源： 金海建设 陶名钢

今年以来，金海建设严格贯彻落实省、市以及城建集团关于持续做好信访矛盾化解的工作部署，聚焦中心工作、重要环节、关键领域，创新信访工作思路举措，积极谋划信访工作载体和抓手，切实加强公司信访稳定工作，全面完成年度信访工作目标任务。

提高政治站位，强化责任担当

深刻认识到信访工作的顺利开展是贯彻落实市委、市政府决策部署和集团工作要求的具体举措，公司立足主责主业，强化责任担当，把推动解决群众“急难愁盼”问题作为信访件办理的根本动力，严把“第一道关口”，采取制度学习、下沉调研等有效措施，以“12345”平台为载体，做实做细信访工作，切实提升工作质效，保质保量完成上级交办及自收自办信访件办理。

坚持目标导向，统筹细致谋划

以标本兼治为目标，通过电话、电子邮箱、信件、接访等多种信访渠道，织密线索“收集网”，变“被动等”为“主动查”，全方位摸排信访隐患，对信访件从受理到办结整个流程都进行登记管理，切实做到件件有登记、分流有去向、查处有结果、过程有留痕。办理信访问题过程中，注重把专项排查化解与日常矛盾纠纷排查化解相结合，热心解答群众咨询意见建议，受到服务主体好评。

聚焦重点领域，筑牢安全屏障

瞄准项目建设、安全生产等重点领域，常态化开展隐患排查，建立排查整改台账，及时发现、彻底整改问题隐患，严防各类安全事故和矛盾纠纷发生。着力从体制机制上探索解决问题，围绕《信访工作条例》和2023年度信访工作任务，全年公司主要负责人主持召开安全稳定信访工作专题会议3次，深入分析问题隐患背后深层次的矛盾和原因，针对普遍性、基础性、共性的问题，研究制定解决举措，从源头上阻滞风险隐患。

信访工作，意义重大。金海建设将进一步牢固树立政治意识和大局意识，以更加良好的精神状态，更加饱满的工作热情，更加扎实有效的措施，恪尽职守，把信访工作抓实、抓细、抓出成效，为港城高质量稳健发展作出新的更大的贡献！