集团组织12345在线服务平台、城市运行管理服务平台宣贯交流会议

发布时间：2023/11/3 14:56:56    浏览次数：1595    来源： 集团安监技术部

为进一步加强12345在线服务平台办件质效和服务管理、提升城市运行管理服务平台按时处置率，11月2日下午，集团安监技术部组织开展服务平台宣贯交流会，各二级公司分管领导及相关负责人员共计30余人参加。

会上，安监技术部传达了集团对服务平台的相关工作要求，并通报今年以来服务平台运行管理情况、就存在问题提出建议要求。会议指出，一是要贯彻落实《城建控股集团12345在线服务平台运行管理办法(试行）》相关要求；二是要重点督办重复诉求，提高12345在线服务平台满意度，三是要加强养护巡查力度，及时处理运行管理服务平台工单。

下一步，城建控股集团将实现服务平台“提质减量”作为重点工作，优化管理办法，提高办结质量，切实解决问题，提高满意率，推动集团服务平台工作迈上新台阶。